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訪客留言
訪客留言814條記錄
留言者：小黃
  泉港中閩百匯的售后真差，8月22在阿迪達斯買了一雙男鞋，十天就出現(xiàn)脫膠問題，專柜服務真差，而且敷衍，叫自行用膠水粘，在我不同意處理結果后，才答應換鞋。第二次換貨后，不但不開發(fā)票，第二次是9月11拿到鞋，不到一個月又出現(xiàn)脫膠，找到售后還說人為，我真擔心這鞋子是否正品，人為我愿負全責，沒有給消費者一個合法權益，鞋子還是在三包期限。差評  2020/10/7 0:58:12
管理員回復：您反饋的問題，門店已進行退貨處理，給您造成的不便我們深表歉意！歡迎您的再次光臨！  2020/10/19 9:44:01
留言者：黃先生
  請問中閩百匯的提貨卡，要怎么看有多少余額  2020/9/27 10:13:41
管理員回復：您可以到門店財務部查詢購物卡余額。  2020/9/28 12:08:42
留言者：匡先生
  安溪官橋店的售后服務是真的差勁啊，在群里面答應的好好的。后面到現(xiàn)場了可又是另外一副嘴臉，這種客服情商真高，前面先把你穩(wěn)住，后面再來扯七扯八，服了。百匯也挺有錢，請了一兩個沒頭腦的當客服。足以讓人覺得搞笑  2020/9/25 2:38:55
管理員回復：首先向您表示歉意！您能否告知我們具體事由，方便我們進行調查處理，謝謝！  2020/9/28 14:37:24
留言者：小陳
  9月21號，去安溪中閩百匯縣城店買菜給未滿一周歲的小孩做輔食吃，起先不知道山藥是不能買半根的，后面服務員看到我買半根態(tài)度極差，對我大聲叱喝，我說要投訴她，她把工牌緊緊抱著不給看，對我斜眼相瞪。第一，我知道后沒說不把整根山藥買來；第二，服務員的態(tài)度讓我失去購物的欲望，對客人斜眼相瞪、謾罵顧客。請問一下哪個顧客能接受這樣的服務呢？ 投訴現(xiàn)場經(jīng)理，一個穿藍色西裝男經(jīng)理懶洋洋的靠在墻上，愛理不理的樣子 態(tài)度也很散漫。后面打安溪店電話投訴，后面回訪的那個主管，態(tài)度更惡劣??！我說既然你們管理人員處理不了，那我就打12315讓工商局去處理，她居然說那你去吧？這種人是怎么當主管的，目中無人？還說她電話錄音了，還叫了旁邊的員工聽。我在此希望總部給予處理！?。?/span>  2020/9/21 13:47:55
管理員回復：感謝您的留言，您反饋的問題我們已在調查處理當中，給您造成的不悅我們深表歉意！  2020/9/28 17:31:24
留言者：余先生
  看到無錫悅尚奧萊無錫開工儀式已經(jīng)啟動一段時間，但仍未見大面積動工，請問預計何時將啟動大面積動工（目前整體進度如何）？另外希望可以有官方公號（微博或微信），實時更新項目最新進展，做好預熱工作。  2020/9/21 6:26:28
管理員回復：余先生您好！非常感謝您對無錫項目的關注，無錫悅尚奧萊工程已逐步抓緊進行中！謝謝！  2020/9/21 11:43:03
留言者：陳女士
  泉港百匯電器部服務員，態(tài)度極其惡劣，聲音比客戶還要大聲，明明答應客戶辦事流程，卻推卸責任說沒有答應發(fā)生過的事情，九陽電池爐面板質量好差，沒用幾天就壞了，想更換個面板竟然跟客戶吵架，極其不負責任，建議開除此員工。謝謝！  2020/9/20 15:35:09
管理員回復：首先我司為員工態(tài)度惡劣問題向您表示歉意！同時也感謝您的留言，具體情況門店客服人員會了解后給您回復或者您也可以直接到門店客服中心進行反饋。  2020/9/21 9:56:24
留言者：某某
  以為只有我們惠安兩家的百匯服務態(tài)度差，來這邊看了一下。原來是所有百匯的服務態(tài)度都這么差啊。這種趾高氣昂的員工也不知道都是怎么培訓出來的，看來是整個企業(yè)文化有問題啊。  2020/9/15 23:44:07
管理員回復：中閩百匯十分重視員工的服務熱情度，不知您是否方便告知我們具體事由，便于我們落實整改，非常感謝！  2020/9/21 9:46:25
留言者：王先生
  管理員好，我們公司是做消防改造，消防噴淋這些消防相關服務的，希望能與貴司在泉州市晉江市福隆廣場新開業(yè)的分商場合作，針對商戶入駐后的二次消防改造裝修的此方面業(yè)務，望告知相關部門對接聯(lián)系方式，非常感謝！  2020/9/14 14:15:58
管理員回復：已轉告相關部門，如有需要會與您聯(lián)系。  2020/9/21 9:48:15
留言者：謝先生
  橋南店公眾號發(fā)布可以用支付寶泉州消費券，結果去消費沒抵扣，客戶還不理會 支付寶泉州消費券  2020/9/13 22:24:38
管理員回復：您好，有的消費券是要在自助機上使用才可以抵扣的，可能消費途徑不對才沒有抵扣。  2020/9/21 10:15:25
留言者：陽陽
  你們那個農行電子券不能截圖用嗎？  2020/9/13 15:49:37
管理員回復：不可以截圖的  2020/9/14 9:55:00
留言者：小張
  位于廈門思明區(qū)梧村中閩百匯，物業(yè)很厲害???? 我們多次聯(lián)系和多次反應，油煙排放，影響周邊店鋪，甚至整個油煙有三分之一排放邊上店面，散不出去，店面多次反應影響工作人員的身體健康。影響客流，數(shù)月來，毫無變動，一點改善處理都沒有，說找物業(yè)，請問物業(yè)是只拿錢，其他是死了嗎？ 城建下來檢測都發(fā)現(xiàn)店面內受邊上店鋪影響，油煙過重，一個星期，中閩是不歸國家主管，所以嘛沒有人愿意處理嗎？不愿意處理物業(yè)費也別收了  2020/8/30 16:40:18
管理員回復：能否告知您是向物業(yè)哪位主管反饋的問題？方便我司進一步處理  2020/8/31 17:42:21
留言者：潘志堅
  泉州涂門街中閩百匯、我10點22分要進去買奶粉說只要一分鐘！服務員不讓我進去我很客氣和他溝通不然叫他幫我拿下他也不肯！明明超市里面還有七八十人、為什么不讓我進去買、你們中閩百匯是這樣只顧自己的利益嗎？！員工只顧自己的方便！不顧客戶的著急嗎？就是這樣對待客戶的嗎？如果要把自己的工作累的事情怪罪在我們客戶上、你們還要這個員工干嘛、我很氣憤！沒有一個超市是這樣的！  2020/8/28 22:53:12
管理員回復：涂門百匯通常22點20分開始清場，我司員工按章辦事，不能急顧客之所急，服務不周，在此向您表示歉意！若您有購物需求建議您提前進場，輕松愉快購物！  2020/8/31 14:57:42
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